Q&A
《基本編》
・サイト制作に関する知識が全くありませんが大丈夫ですか？
全く問題ございません。希望のサイトイメージをお伝えいただければ、あとはヒアリングで、具体的にお聞きしていきます。弊社ではヒアリングカルテを準備していますので項目を選択していただければ完成するようになっております。公開納品後もパソコンの操作が少しでも可能であれば、簡単に更新できる仕組みとなっております。
・制作費が安いのはなぜですか？
少人数での制作の為、人件費が掛からない分お安く提供させていただいております。通常の制作会社などは、プロデューサー、ディレクター、デザイナー、コーダー、プログラマーと、それぞれ分担作業で行なわれ、料金も高額になる事が多いようです。
・さいとーよやくん®️（LP）とホームページの違いはなんですか？
通常ホームページは複数のページがあり、ページによってお店の紹介やメニュー詳細の案内などに分かれています。さいとーよやくん®️の場合は、1 ページのみとなり、観ている方には、下にスクロールしていただくだけで、お店側が「伝えたい事」を、「伝えたい順番」で、サイト自体が接客しているような感覚の予約獲得に特化したものとなります。
・現在お店のサイトがあるのですが、さいとーよやくん®️を新たに導入するメリットはなんですか？
お店の様々な情報が載っているサイトではなく、1 つのウリに特化して予約につなげるサイトとなります。例えば「美味しいものを食べに行きたい」と思っている夫婦の方々と、「宴会の場所を決めようとしている」幹事さんが観るサイトが同じの場合、どちらにとってもメリットの薄いサイトになってしまいます。さいとーよやくん®️の場合、完全にターゲットを絞った専用のサイトとなります。前例のターゲットをどちらも集客したい場合は、それぞれさいとーよやくん®️で制作されたほうが予約に繋がりやすくなります。
・料金の支払い方法を教えてください。
銀行振込、クレジットカード決済（Paypal）でのお支払いが可能です。お申込後10日以内のお支払いをお願いいたします。
・スマートフォン最適化はされてますか？
はい。しております。（フィーチャーフォンには対応しておりません。）
・打ち合わせはどのようなかたちでするのですか？
制作のお申し込みをいただきましたら、詳細な要望を電話やメールにてお伺いさせていただきます。 この場合も、ラフ案から最終盤完成まで都度確認を行いながら進めていきますので「思っていたページと違う」という心配はございません。
・遠方なのですが大丈夫でしょうか？
電話やメールFAXなどで随時受け付けておりますので、近隣のWEB制作会社と何も変わらず制作させていただく事が可能です。
・WEB予約台帳（トレタ等）を使ってますが、直接予約を取り込めますか？
はい。可能です。予約がスムーズとなるため、弊社でもトレタなどのWEB予約台帳をおすすめしております。
・どのような流れでお客様から予約が入りますか？
トレタなどのWEB予約台帳を利用されている場合は、その予約URLへリンクしますので、そのままWEB予約台帳に取り込めます。特に利用されていない場合は、ご指定いただいたメールアドレスに予約通知が入ります。
・即予約とリクエスト予約はどちらになりますか？
公開前にお客様にお選びいただけます。リクエスト予約の場合でも、お店側からご予約のお客様に確認の電話等をする必要がなく、管理画面からボタン一つで、予約の確定 or 却下を押すことで、お客様にその旨がメールで通知される機能が付いております。確定した場合は、お客様にはお店の地図付きでメールが送信されます。
・Googleマイビジネスとはなんですか？
Googleにて、エリア＋業態（またはメニュー）などで検索しますと、GoogleMapとともに3店舗が表示されます。そのお店の情報を登録する場所となります。
・Googleマイビジネスは必要なのですか？
はい。店舗ビジネスをされている方には、もはや必須と言っても過言ではありません。GoogleローカルサーチSEO対策をされているお店も増えてまいりました。Googleにて、エリア＋業態（またはメニュー）などで検索しますと、GoogleMapとともに3店舗表示されますが、ここに表示されるにはまずGoogleマイビジネスへの正しい情報と検索にかかりやすい対策が必須となります。
・Googleマイビジネスの設定はどこまでしてくれますか？
すべて設定いたします。お申し込み時にいただきました、基本情報、画像などをすべて入れさせていただきます。
・Googleマイビジネスのアカウントを以前取ったことがあるのですが、わからなくなってしまったのですが…。
問題ありません。こちらが代行してオーナー権限を復活申請いたします。
《制作基本編》
・制作前に用意するものはありますか？
取り扱い商品や業務内容への理解を深めることで、お客様との意思疎通も速やかになりますので、以下のご用意をお願いしております。
＊貴店のこだわりやウリの詳細がわかるもの（ぐるなびや食べログでも構いません）
＊貴店のロゴや店内、外観、料理、イメージ画像
＊売りたいメニューや売りたいコースのできるだけ詳細の文字情報
＊イメージに近い参考サイト
・テキストや画像データはどのようにしてお渡しすればよいですか？
メールやファイル転送サービスなどでお送りいただくか、CD-R等のメディアに入れていただき、ご郵送頂いても構いません。
・制作費以外にかかるものはないのですか？
Wixの利用料（サーバーや保守、SEO等含）が、おおよそ年額18,000円（ドメインにより変動）ほどがかかります。こちらはWixに直接お支払いいただくもので、ご希望のドメインが決まり次第、こちらから正確な金額をお伝えいたします。弊社では制作費以外のご請求はございません。
・おおまかな制作期間はどのぐらいですか？
素材や原稿の状態にもよりますが、お打ち合わせから1ヶ月ほどが目安となります。内容により納期も大きく変わりますので、まずはお問い合わせ下さい。 また、スケジュールの込み具合によっては 1ヶ月～2ヶ月ほどお待ちいただく場合もございますのでご了承下さい。
・デザイン案は何パターンか準備してもらえますか？
数パターンのデザイン案のみをご提出することはございません。 デザイン性を重視したブランディングサイトであれば、デザインパターンを準備する必要があるのですが、私どもはWebマーケティングに取り組むための各種分析・設定（ペルソナ設定など）を行い、その中で見えてくるお客様のご要望を踏まえた上で、サイト設計を行いますので、初期にデザインのみ数パターンをご提出することはありません。
・グランドメニューを全部載せてもらうことも可能ですか？
載せることも可能ではありますが、さいとーよやくん®️の性質上、あまりおすすめをしておりません。明確に、且つピンポイントでウリを出すことで予約に繋がりやすくなります。
・サーバーやドメインはどうしたらいいですか？
Wixのプランに全て組み込まれています。こちらですべて手配及び設定させて頂きますのでご安心ください。
・公開前に内容の確認はできますか？
はい。もちろん可能です。内容をご確認いただいてからの公開となりますのでご安心ください。
・制作に使われた、PhotoshopやIllustratorのデータはいただけますか？
はい。製作時にこちらで画像加工したものや、デザインしたデータ等、ご希望の場合は公開時に合わせて納品させていただきます。
《公開後編》
・公開後に修正していただけますか？
はい。公開後 1 週間は無料で修正させていただきます。（文字、画像のみとなり、大幅な修正は別途お見積もりさせていただきます）
・公開後にアフターフォローをしていただけますか？
公開後、60日間はページの修正や更新の方法を、専用サイトあるいは、メールにてフォロー（レクチャー）させていただきます。
・更新が忙しくて無理だった場合は引き続き更新作業をお願いすることも可能ですか？
はい。年間のご契約で月額10,800円〜（月 1 回更新、数カ所程度）でお受けすることも可能です。
《その他》
・SEO対策はしてもらえますか？
はい。可能です。Wixには、WixSEOという機能が付いております。この機能の範囲内で対策をした上で公開させていただいております。
・サイト解析ツールは導入してもらえますか？
はい。可能です。Googleアナリティクスを設置した上で納品させていただきます。
・取得したドメインのメールアドレスは作れますか？
はい。可能です。Wix内でお作りする事が出来、お支払いはWixになります。1 アドレス約600円（2018年10月22日現在）になります。
《オプションについて》
・動画をお願いした場合、内容や金額等を詳しく教えてください。
2分前後の動画を、5本納品させていただきます。お申し込みいただいたお客様には基本的に以下の内容をおすすめしております。
＊お店のイメージとなるPR動画
＊ウリメニューのみの動画
＊店内の案内動画
＊最寄りのランドマーク（駅など）から、お店までの道のりの案内動画
＊スタッフや店長、代表の思い（求人向け）
動画 撮影、編集、納品まですべて一貫して行います。BGMなどは著作権フリーのものを利用いたします。 こちらの5本全てで、10万円（税抜）となります。詳しくはお問い合わせください。
・動画の編集データはもらえますか？
はい。可能です。基本的には、貴店のYouTubeチャンネルを制作し、そこに動画アップいたします。またSNS投稿用に15秒や 1 分に編集したものも合わせて納品させていただきます。
・Googleストリートビュー店内版の撮影について教えてください。
店内を360度ぐるりと撮影したものとなります。この360度画像がGoogleマイビジネスに入っているかどうかで検索結果に大いに関係してきます。
・Googleストリートビュー店内版の費用はどれぐらいですか？
店舗の規模により撮影ポイント数が変わりますので、別途お見積もりをさせていただきますが、メインの事業としていないため、他社に比較しますと安価にて撮影させていただいております。
・動画やGoogleストリートビュー店内版は、遠方でも撮影に来てくれますか？
東京23区近郊、神奈川（横浜市、川崎市、湘南エリア、県央、三浦半島近郊）、千葉（千葉市、船橋市近郊）、埼玉（さいたま市近郊）は、交通費込みで撮影に伺いますが、その他のエリアの場合は交通費を別途頂戴しております。
